Умови використання

1.1 Визначення сторін

• PowerPulse ("Надавач послуг", "ми", "нас") - фізична особа-підприємець або юридична особа, зареєстрована відповідно до законодавства України
• Клієнт ("ви", "Користувач") - фізична особа, яка користується послугами PowerPulse
• Послуги - фітнес-тренування, консультації, розробка програм харчування та інші пов'язані послуги

1.2 Предмет договору

Ці Умови регулюють порядок надання фітнес-послуг, права та обов'язки сторін, умови оплати та інші аспекти співпраці між PowerPulse та Клієнтом.

2.1 Види послуг

PowerPulse надає наступні послуги:

• Індивідуальні фітнес-тренування (очно та онлайн)
• Розробка персональних програм тренувань
• Консультації з питань фізичної активності
• Рекомендації щодо здорового харчування
• Моніторинг прогресу та корекція програм
• Освітні матеріали з фітнесу та здоров'я

2.2 Характер послуг

ВАЖЛИВО: Послуги PowerPulse мають освітній та тренувальний характер. Ми НЕ надаємо медичні послуги та НЕ ставимо медичні діагнози. Перед початком тренувань рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

3.1 Права Клієнта

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифного плану
• Вимагати дотримання умов договору та графіку занять
• Отримувати консультації в межах обраного пакета послуг
• Змінювати або припиняти послуги відповідно до цих умов
• Вимагати конфіденційності особистої інформації
• Отримувати відшкодування у випадках, передбачених законом

3.2 Обов'язки Клієнта

• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Інформувати про медичні обмеження та протипоказання
• Дотримуватися рекомендацій тренера щодо безпеки
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися графіку тренувань та домовленостей
• Поважно ставитися до тренерів та інших учасників

3.3 Права PowerPulse

• Отримувати своєчасну оплату за надані послуги
• Вимагати дотримання правил безпеки
• Змінювати програми тренувань за медичними показаннями
• Припинити надання послуг у випадку порушення умов
• Захищати свою професійну репутацію

3.4 Обов'язки PowerPulse

• Надавати якісні послуги відповідно до професійних стандартів
• Дотримуватися графіку тренувань та консультацій
• Забезпечувати конфіденційність інформації клієнта
• Інформувати про ризики та обмеження
• Постійно підвищувати професійну кваліфікацію
• Дотримуватися етичних норм у професійній діяльності

4.1 Тарифні плани

Вартість послуг визначається відповідно до обраного тарифного плану, актуальні ціни розміщені на сторінці тарифів.

4.2 Порядок оплати

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Передоплата - до початку надання послуг за період
• Оплата приймається в українських гривнях
• Можлива оплата банківською картою, переказом або готівкою
• При оплаті частинами додається комісія 5%

4.3 Зміна цін

PowerPulse залишає за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням клієнтів за 30 днів. Зміна цін не торкається діючих передоплачених періодів.

5.1 Скасування послуг Клієнтом

• Персональні тренування: скасування за 24 години - без втрати оплати
• Онлайн консультації: скасування за 2 години - без втрати оплати
• Пізнє скасування: заняття вважається проведеним
• Форс-мажор: хвороба, надзвичайні ситуації - заняття переноситься

5.2 Повернення коштів

• Перші 7 днів - повернення 100% (тестовий період)
• До 14 днів з моменту оплати - повернення 80%
• Після 14 днів - розрахунок пропорційно використаним послугам
• Індивідуальні заняття не підлягають поверненню після проведення

5.3 Процедура повернення

Для повернення коштів подайте заявку через контактну форму. Розгляд заявки - до 5 робочих днів, повернення коштів - до 14 робочих днів.

6.1 Медичні застереження

6.2 Обмеження відповідальності

• PowerPulse відповідає тільки за надання якісних освітніх послуг
• Ми не гарантуємо конкретних результатів у встановлені терміни
• Результати залежать від індивідуальних особливостей клієнта
• Відповідальність обмежується вартістю наданих послуг

6.3 Страхування

Рекомендуємо клієнтам мати медичну страховку. PowerPulse має професійну страховку відповідальності згідно з вимогами законодавства.

7.1 Авторські права PowerPulse

• Всі програми тренувань є інтелектуальною власністю PowerPulse
• Матеріали та методики захищені авторським правом
• Заборонено копіювання та розповсюдження без дозволу
• Клієнт отримує ліцензію на особисте використання

7.2 Використання матеріалів

Клієнт може використовувати отримані програми та матеріали виключно для особистих цілей. Комерційне використання або передача третім особам заборонені.

Питання конфіденційності детально регулюються нашою Політикою конфіденційності.

8.1 Основні принципи

• Захист персональних даних клієнтів
• Нерозголошення медичної інформації
• Безпечне зберігання даних
• Використання інформації тільки для надання послуг

9.1 Визначення форс-мажору

Форс-мажорними вважаються обставини, що виникли після укладення договору і які сторони не могли передбачити або запобігти:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Воєнні дії та надзвичайний стан
• Епідемії та карантинні заходи
• Зміни законодавства, що унеможливлюють діяльність

9.2 Дії при форс-мажорі

• Зупинення виконання зобов'язань на час дії обставин
• Переведення послуг в онлайн-формат (за можливості)
• Перенесення строків виконання зобов'язань
• Відшкодування за невикористані послуги

10.1 Досудове врегулювання

• Всі спори вирішуються спочатку шляхом переговорів
• Строк розгляду претензії - 10 робочих днів
• Претензії подаються в письмовій формі
• Відповідь надається письмово або електронною поштою

10.2 Судове врегулювання

Якщо досудове врегулювання неможливе, спір розглядається судом відповідно до законодавства України за місцем надання послуг.

11.1 Зміна умов

PowerPulse має право змінювати ці Умови з попереднім повідомленням за 30 днів. Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами.

11.2 Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються норми Цивільного кодексу України та інших нормативних актів.

11.3 Недійсність окремих положень

Якщо якесь положення цих Умов визнано недійсним, решта умов залишаються в силі.